En una era en que el poder de las conversaciones por medio de las redes sociales pueden impactar de forma positiva o negativa en cualquier sector o área determinada, el social listening nos permite hacer un monitoreo y análisis a profundidad de las conversaciones que se generan a nivel local o internacional. Remontándonos a las elecciones del 2020, tomando parámetros de los datos que hemos verificado meticulosamente durante todo este tiempo, han arrojado informaciones importantes y relevantes para poder medir el sentimiento de la población dominicana ante el gobierno actual.
En el momento de las designaciones de Luis Abinader anunciadas a través de Twitter, podíamos visualizar un hecho nunca antes visto en la República Dominicana. Los primeros decretos se convirtieron en una de las megas tendencias históricas. Convirtiendo al PRM en el partido con mayor interacción positiva a nivel de redes sociales. Esto marcó una diferencia en el comportamiento social e inició un periodo donde se observa un ciudadano más activo, comprometido e informado por medio de las redes sociales. En otras palabras, el poder ciudadano se manifiesta en redes sociales y es posible escucharlo y medirlo.
A inicios del gobierno del PRM el sentimiento positivo de la población en redes sociales empezó con una valoración de 76% al momento de juramentar sus principales figuras como son: José Paliza, Carolina Mejía, David Collado, Roberto Fulcar, Orlando Jorge Mera y Eduardo Sanz Lovatón. Pero a mediados de diciembre y enero empieza un verdadero cambio.
A diario se puede ver cómo la ciudadanía se expresa sobre la gestión del gobierno y de sus principales dirigentes que ocupan una posición relevante en la administración pública, dejando claro totalmente un sentimiento muy diferente comparado al generado en el principio.